中凯旅行网依据《旅游定制用户服务协议》（以下简称“本协议”）的规定提供服务，本协议具有合同效力。发布旅游定制需求时，请先认真阅读本协议，审阅并接受或不接受本协议。

游客一旦接受本协议，即表示游客已充分阅读、理解并同意自己与牛管家旅行网订立本协议，且游客自愿接受本协议的条款约束。牛管家旅行网有权随时变更本协议并在网站上予以公告。

1. 游客应接受本协议所有条款，否则游客无权使用牛管家旅行网于本协议下所提供的服务；
2. 中凯国旅旅行网有权根据需要随时制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，将在网站上进行公示。如游客不同意相关变更，必须立即以书面通知的方式终止本协议并同时停止使用中凯旅行网提供的相关服务。任何修订和新规则一经在网站上公布即自动生效，成为本协议的一部分；
3. 为保证中凯旅行网用户获得更优质的服务，所有发布旅游定制需求的游客均需同意本协议，并自愿遵守中凯旅行网的各项服务质量要求和服务承诺，接受中凯旅行网的日常监督与管理。

旅游定制服务内容

1. 为游客规划整体旅游方案
2. 专业导游服务
3. 为游客提供出游建议
4. 为游客提供单项产品预订，如：机票、酒店、火车|动车票、门票、租车服务等
5. 提供接机服务

旅游定制服务流程

1. 游客发布旅游需求；
2. 旅游顾问提供旅游服务；
3. 交易完成，游客可点评。

游客必须以真实身份发布旅游定制需求，并保证所提交的信息真实、完整、有效，不得发布虚假需求。

确认方案

1. 游客确认旅游方案即视为同意旅游顾问设计的旅游方案及包含的旅游服务；
2. 游客若对方案不满意，可提出修改意见，要求旅游顾问再根据意见调整方案。